Framery suunnittelee asiakaspalveluorganisaation uudistamista vastaamaan paremmin markkinoiden tarpeita

Maailman johtava älykkäiden äänieristettyjen työtilojen valmistaja Framery suunnittelee muutoksia jälleenmyyjien ja loppuasiakkaiden palveluorganisaatioon. Uudistuksen tavoitteena on vastata yhtiön kansainväliseen kasvuun ja tarjota yhä parempi asiakaskokemus kaikilla markkina-alueilla.

Framery Group Oyj | Lehdistötiedote | 6.10.2026

”Tavoitteenamme on tarjota ensiluokkainen asiakaskokemus kaikilla markkina-alueillamme. Nykyinen erikoistuneisiin tiimeihin perustuva organisaatiomalli on palvellut markkinan- ja Frameryn tarpeita hyvin, mutta nyt näemme tarvetta yhä yhtenäisemmälle asiakaskokemukselle ja vahvemmalle läsnäololle eri aikavyöhykkeillä. Purkamalla siiloja ja lisäämällä tiimien yhteistyötä rakennamme sujuvamman ja kokonaisvaltaisemman asiakaskokemuksen”, kertoo Frameryn toimitusjohtaja Samu Hällfors.

Lisäksi uudistuksen taustalla on erityisen vahva kasvu Pohjois-Amerikassa. Yhtiö on jo vahvistanut läsnäoloaan Yhdysvalloissa lanseeraamalla Gradus™-tuotesarjan ja muuttamalla Michiganin logistiikkakeskuksen tehtaaksi sen kokoonpanoa varten.

Suunnitellun organisaatiomuutoksen vuoksi Framery on tänään antanut muutosneuvotteluesityksen toimintojen rakenteellisesta uudelleenjärjestelystä asiakastarpeita vastaavaksi, joka koskee Customer Operations -funktiota sekä Global Logistics -tiimiä. Neuvottelujen piirissä on yhteensä 43 henkilöä.

Muutosneuvotteluilla ei tavoitella kustannussäästöjä. Roolien ja painopisteiden muuttuessa suunnitellut toimenpiteet voivat kuitenkin johtaa enintään neljän työsuhteen päättymiseen.

Muutosneuvottelut käynnistyvät 13. lokakuuta ja niiden arvioidaan kestävän noin kaksi viikkoa.

Framery viestintä
Puh. 050 410 5133

Framery lyhyesti 
Framery auttaa ihmisiä keskittymään olennaiseen ja saamaan asioita aikaan. Äänieristettyjen älytilojen ja älykkäiden toimistoratkaisujen avulla Framery muuttaa tavalliset toimistot paikoiksi, joita ihmiset rakastavat. Framery on olennainen osa miljoonien työntekijöiden onnistunutta työpäivää yli sadassa maassa ja monissa maailman johtavissa yrityksissä.

Tiedotteet